股票配资入门平台 顺风车如何更“顺”?哈啰上线订单PK模式

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发布日期:2024-09-13 08:42    点击次数:93

日前股票配资入门平台,据哈啰顺风车业务总监陈浩对外透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。据介绍,今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。因有用户的这一期待,哈啰首创的订单PK模式对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。最新数据显示,这一技术创新,让大多顺风车车主和乘客都感到更顺意了。

在近期哈啰顺风车恳谈会上,提及该模式时,有顺风车主表示,PK模式上线后,接单前有更充足的时间判断和选择,而经过平台干预、PK所得的订单往往接单距离更短、接单成本更低。而乘客之所以同样比较肯定,是因合乘车主都经过了多重标准的筛选,往往顺路度更高、距离更近、服务评价更高,综合的合乘出行体验更好。

在业内人士看来,按顺风车的产品理念,顺路度是车乘双向选择和匹配的重要依据。但仅考虑“路线是否匹配”,反而会忽视了“合乘体验怎么样”。也就越来越难以满足用户对服务的期待,且容易滋生车主恶意抢单问题。事实上,在车主群体中的调研中,约82%的车主也希望引入订单竞争机制,认为顺路度以外多维度的筛选,能够让订单匹配更加公平,好车主被匹配到的概率更高。基于此,哈啰顺风车推出了上述的订单PK模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。

公开数据显示,今年“五一”假期,顺风车出行量和交通分摊已经超过民航客运。顺风车顺路合乘加速普及,为推动平台体验持续向好,哈啰顺风车加大创新力度。去年,在车主、乘客、行业专家建议下,哈啰顺风车还在行业内率先上线了顺风车高速费磋商功能,将用户意愿产品化、线上化。过去一年,哈啰高速费功能减少了数十万起车乘分歧,用户投诉率降低了约25%。

南方+记者 叶丹股票配资入门平台